Proceso de pedidos

  • Como cliente puedes elegir entre las opciones de Entrega a Domicilio o Recogida en Tienda.
  • Las ordenes generadas después de las 6:00pm serán consideradas en nuestro sistema como órdenes del día siguiente.

Recogida en Tienda:

  • El rango de horario para pedidos de Recogida en Tienda es de Lunes a Sábado de 10:00am a 4:00pm, excepto el 1ro de Enero, Viernes Santo, y 25 de Diciembre, fechas en la cuales nuestras tiendas estarán cerradas por festividades.
  • Los pedidos realizados hasta las 6:00 p.m., estarán disponibles para Recogida en Tienda al día siguiente a partir de las 12:00 p.m. Si los pedidos son generados después de las 6:00 p.m. estarán disponibles al otro día, a partir de las 6:00 p.m.
  • Tendrá 15 días para recoger su orden, luego de la creación de la orden. En caso de que se cumplan los 15 días, y no haya pasado a recoger su orden, procederemos a realizar una Nota de Crédito a su nombre y por el monto de esta, la cual debe de ser recogida en nuestra tienda.

Entrega a Domicilio:

  • Para pedidos de Entrega a Domicilio el horario es de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm. Las entregas no se realizarán en días festivos, ni Sábados ni Domingos.
  • Para temporadas altas (Black Friday, Navidad, Día de las Madres) los compromisos de entrega serán de 1 a 14 días laborables después de realizada su orden.
  • Los pedidos de Entrega a Domicilio de muebles y algunos artículos se entregarán de 3 a 5 días laborables después de realizada la compra.
  • Las ordenes de las Listas de Regalos serán enviadas al domicilio indicado por los dueños de la Lista al momento de crear su Lista de Regalos. Estas órdenes se entregarán semanal, dependiendo de la ruta de entrega que tenga la tienda.
  • Al momento de recibir el pedido, debes identificarte presentando tu cédula o pasaporte vigente.
  • Nuestras tarifas de envíos y procesos relacionados incluyen el procesamiento, manejo y empaque del pedido. La tarifa de envío es de RD$300.00 para pedidos menores de RD$15,000.00; Ordenes de Lista de Regalos tienen un cargo adicional por manejo de RD$250.00.
  • Es tu responsabilidad como cliente la exactitud de tus datos y datos de dirección ingresados; esto es para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Esas entregas se hacen en el domicilio indicado al momento de generar la orden en nuestra página; una vez procesado no puede modificarse la dirección de entrega.